山善スチーム式加湿器EKS-V3リコール|ふた交換の確認方法
山善の「YAMAZENスチーム式加湿器EKS-V3」約4万3121台が、ふたの吹き出し口から熱湯が噴き出すおそれでリコール対象になりました。対象カラー・型番の確認方法と、無償でふたを交換する手順を公式出典付きで整理します。
山善は2026年8月4日、「YAMAZEN スチーム式加湿器(EKS-V3)」約4万3121台について、ふたの吹き出し口から熱湯が噴き出すおそれがあるとしてリコール(ふたの回収・無償交換)を発表しました。対象製品をお持ちの場合は、この記事の手順で確認してください。
リコールの概要
商品名: YAMAZEN スチーム式加湿器 型番・色: EKS-V3(W)=ホワイト/EKS-V3(H)=グレー/EKS-V3(C)=ベージュ(本体背面のラベルに記載) 販売期間: 2025年9月〜2026年7月 販売経路: 家電量販店・ネット通販中心 対象台数: 約4万3121台 問題: 使用状況によりまれにふたの吹き出し口から異音が発生し、ふたを開けた際に熱湯が噴き出すおそれ 対応: ふたの回収・対策済みふたとの無償交換
確認の手順(チェックリスト)
手順1:購入時期とモデルを確認する
2025年9月〜2026年7月に購入した「スチーム式加湿器EKS-V3」であれば、対象の可能性があります。
手順2:本体背面のラベルで型番・色記号を確認する
背面の製品ラベルに記載された品番が「EKS-V3」で、色記号がW(ホワイト)・H(グレー)・C(ベージュ)のいずれかであれば対象品です。
手順3:ふたの開閉時は蒸気に注意する
対策済みのふたに交換するまでは、運転中や運転停止直後にふたを開けないでください。開ける際は蒸気が抜けるのを待ち、顔や手を近づけないようにしてください。
手順4:無償交換を申し込む
フリーダイヤル0120-258-037(受付10:00〜17:00)、またはインターネットの申し込みフォームから、対策済みのふたへの無償交換を申し込んでください。
手順5:交換品が届くまで慎重に使用する
交換用のふたが届くまでの間も本体は使用できますが、手順3の注意を徹底してください。
注意点
リコール対応をかたる不審な訪問や電話には注意してください。ふたの回収・交換は上記の公式窓口を通じて行われます。不審な連絡があった場合は、消費者ホットライン(局番なし188)に相談してください。
製品リコールの全般的な確認習慣についてはリコール対象品の確認方法にまとめています。加湿器そのものの選び方・お手入れは加湿器のお手入れ方法を参考にしてください。
この記事を書いた人
図解手帖編集部 編集部
暮らしの実用情報を1枚図解+解説でお届けする編集部です。公式・一次情報を出典に、断定を避けた正確な情報発信を心がけています。
よくある質問
- 対象製品かどうかはどこで確認できますか?
- 本体背面の製品ラベルに記載された品番「EKS-V3」と、色を示す記号(W=ホワイト、H=グレー、C=ベージュ)を確認してください。2025年9月〜2026年7月に家電量販店やネット通販で販売された製品が対象です(出典:株式会社山善)。
- 対象品は今すぐ使うのをやめるべきですか?
- 山善は使用そのものの中止までは求めていませんが、運転中や運転停止直後にふたを開けないよう呼びかけています。ふたを開ける際は蒸気が抜けてから、顔や手を近づけずに行ってください。対策済みのふたに交換するまでは特にこの点に注意してください。
- 交換にお金はかかりますか?
- ふたの回収と対策済みふたへの交換は無償です。フリーダイヤル0120-258-037(10:00〜17:00)、またはインターネットの申し込みフォームから手続きできます。
出典・参考情報
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