賃貸の退去費用・原状回復で損をしない
国土交通省のガイドラインをもとに、退去費用の「借主負担」と「貸主負担」の境界線を整理。過剰請求に対抗するための知識と退去前にやるべき対策を図解で解説します。
賃貸の退去費用トラブルは、国民生活センターへの相談件数が毎年多い分野のひとつです。「敷金が全額引かれた」「クリーニング代を全額請求された」といった声は少なくありません。国土交通省のガイドラインを理解しておくことで、不当な請求に冷静に対応できます。
原状回復の基本原則
国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、原状回復の費用負担について以下の原則を示しています。
通常の使用による劣化（経年劣化）は貸主負担
長年住んでいれば自然に傷んでいく部分（壁紙の日焼け・畳の踏み焼けなど）の回復費用は、原則として貸主（大家）が負担します。借主は「元の状態に完全に戻す」義務はありません。
借主の故意・過失による損傷は借主負担
タバコのヤニ汚れ・ペットによる傷・水漏れ放置によるカビなど、借主の行動・怠慢が原因の損傷は借主の負担になります。
借主負担 vs 貸主負担の境界線
| 借主負担（原則） | 貸主負担（原則） |
|---|---|
| タバコのヤニ・においによる壁紙汚損 | 日焼けによる壁紙・床の変色 |
| ペットによる床・壁の傷・においの損傷 | 家具設置による床のへこみ・跡 |
| 引越し時にできたドアや壁の傷 | エアコン設置のビス穴（通常サイズ） |
| カビを長期放置した跡 | 画鋲・ピンの小穴（壁紙の下地に達しないもの） |
| 結露を拭かずに放置した木部の腐食 | 経年による設備の老朽化・機能低下 |
ただしこれはガイドラインに基づく原則であり、契約書の特約（例：「退去時にクリーニング費用を借主負担とする」）が有効な場合もあります。入居時の契約内容を必ず確認してください。
退去前にやるべき3つの対策
1. 入居時の状態を記録・共有しておく
入居直後に部屋全体を写真・動画で記録し、傷や汚れがあれば管理会社にメールや書面で報告しておきます。記録がなければ「入居後に傷をつけた」と主張されても反論しづらくなります。
2. 退去立会いには必ず参加する
退去立会いは、原状回復の費用負担を現場で確認する重要な機会です。立会い後に渡される精算書は、署名する前に内容をよく確認してください。その場でサインを急かされても、「持ち帰って確認させてください」と言える権利があります。
3. 請求内容を項目ごとに確認する
退去費用の請求書が届いたら、各項目が「借主の過失による損傷」かどうかをガイドラインと照らし合わせます。根拠のない請求には書面で異議を申し立てることができます。
過剰請求に気づいたら
- 国民生活センター・消費生活センター（消費者ホットライン：188）に相談
- 国土交通省のガイドライン（PDF）を証拠として提示する
- 少額訴訟（60万円以下）の利用を検討
出典：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」、国民生活センター。最新情報は各機関の公式サイトでご確認ください。
退去に合わせて引っ越しの手続きも同時進行です。引っ越しやることリストで手続きの全体像を確認しておきましょう。
この記事を書いた人
図解手帖編集部 編集部
暮らしの実用情報を1枚図解＋解説でお届けする編集部です。公式・一次情報を出典に、断定を避けた正確な情報発信を心がけています。
よくある質問
- 退去費用が高すぎると思ったらどうすればいい？
- 国土交通省のガイドラインをもとに、請求内容が「借主の故意・過失」によるものか確認します。納得できない場合は、国民生活センター（消費者ホットライン188）や市区町村の消費生活センターに相談できます。敷金の返還に関するトラブルは少額訴訟制度（60万円以下）が利用できる場合もあります。
- 入居時の傷は退去時に請求される？
- 入居前から存在する傷・汚れは借主の責任ではありません。入居時に傷・汚れの状態を写真に記録し、管理会社・貸主に確認・共有しておくことが重要です。入居時チェックシートが用意される場合は必ず記入してください。
- 退去立会いは何のために行われる？
- 退去立会いは、原状回復の費用負担について貸主と借主が現場で確認する機会です。立会いに参加しないと、後から「この傷は借主の負担」と一方的に決められるリスクがあります。立会い後に書面（精算書）を受け取り、内容を確認してから署名してください。
出典・参考情報
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