被災後の写真撮影と保険請求のやり方｜火災保険・地震保険を正しく申請するために

自宅が被災した後は、保険金の申請のために被害状況の記録が最も重要です。修理してしまう前に写真を撮ることが保険申請の鍵になります。

被災直後にやること（優先順位順）

1. 安全を確認してから記録する

写真撮影の前に安全確認が最優先です：

• 建物が倒壊・落下の危険がある場合は近づかない
• ガス漏れ・漏電の可能性がある場合はブレーカーを落としてからガスを止める
• 安全が確認できてから写真撮影を開始する

2. 修理前に被害を写真で記録する

修理を始める前に必ず写真を撮ることが最重要です。

撮影すべき箇所：

• 被害の全体像：外から建物全体が映るよう撮影
• 被害箇所のアップ：屋根・外壁・窓・床などの損傷を接近して撮影
• 浸水の場合：壁の水位の痕跡・床・家財の被水状況
• 落下物・破損物：飛来物・割れたガラス・壊れた家財
• 被害の日時がわかるよう：写真のメタデータ（撮影日時が自動記録される）を保持する

写真はできるだけ多く、さまざまな角度から撮影してください。

3. 保険会社に連絡する

• 加入中の火災保険の証書を確認して保険会社（または代理店）に連絡する
• 損害の状況・日時・原因を伝える
• 保険会社から調査員（アジャスター）が派遣される場合がある

注意：連絡先は保険証書・公式アプリで確認する。検索で出てくる番号を使う場合は公式サイトのものを使う。

4. 罹災証明書を取得する

市区町村の窓口（または専用の申請窓口）に申請します。

• 台風・水害・地震などの自然災害で住宅が被害を受けた場合に取得可能
• 各種支援金・給付金の申請に必要になることが多い
• 保険会社から提出を求められる場合もある

罹災証明書の詳細は罹災証明書の取得方法と使い方を参照してください。

火災保険で補償される主な被害

補償の種類	主な対象
火災	火災による損害
風災	台風・強風による屋根・外壁・雨どいの損害
水災	洪水・高潮・土砂崩れによる損害（床上浸水が対象が多い）
落雷	落雷による機器・建物の損害
雪災	積雪・雪崩による損害

自分の保険に水災補償が含まれているか確認してください（保険証書を確認）。保険の内容が不明な場合は保険会社に直接問い合わせを。

悪質業者に注意

日本損害保険協会は以下のような勧誘トークに注意するよう呼びかけています：

• 「火災保険を使えば実質無料で修理できます」
• 「保険会社への申請はうちが代行します」
• 「今日中に契約しないと保険が使えなくなります」

このような業者から連絡があった場合は、まず加入中の保険会社に直接連絡して確認してください。契約書にサインする前に少なくとも1日以上考える時間を取ることを推奨します。

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